אתר זה, הזמין בכתובת https://rum-up.com ("האתר"), מופעל ומנוהל על-ידי חברת רם אפ בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, התיקונים החדשים משנת 2025 וכל דין רלוונטי אחר.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1. איסוף מידע
1.1 מידע שנמסר מרצון
בעת יצירת קשר באמצעות האתר או דוא"ל, אנו עשויים לאסוף:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תוכן ההודעה והפרטים הנוספים שנמסרו בטופס
1.2 מידע טכני ואנליטי
בעת הגלישה באתר נאספים באופן אוטומטי נתונים טכניים, כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה
דפים שבהם ביקרת ומשך השהייה באתר
מקור ההפניה לאתר
1.3 Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לשם:
שיפור חוויית המשתמש
ניתוח תעבורת האתר
התאמה אישית של תוכן
הפעלת כלי שיווק ו־Remarketing
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן בכל עת.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצורך:
מענה לפניות ובירורים
יצירת קשר יזום במענה לפנייה
שליחת עדכונים ומידע מקצועי (רק לאחר קבלת הסכמה)
ניתוח פעילות ושיפור השירות
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
אבטחת מידע והגנה מפני שימוש לרעה
3. שמירת מידע
המידע נשמר במאגרי החברה בהתאם להוראות הדין.
תקופות שמירה:
פניות לקוחות – עד 24 חודשים מסיום הטיפול.
נתוני לוג וסטטיסטיקה – בהתאם למדיניות פנימית.
מידע הדרוש לציות לחוק (כגון מסמכי חשבונאות/חוזים) – יישמר לפי הוראות הדין.
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
ספקי שירות טכנולוגיים (CRM, דיוור, אחסון, ניתוח תעבורה)
כאשר נדרש על פי דין או צו שיפוטי
לצורך הגנה על זכויות משפטיות או במקרה של שינוי מבני בחברה
כל ספק צד שלישי מחויב בהסכם שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
5. העברת מידע מחוץ לישראל
יתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. העברה זו תיעשה בהתאם לדין ותוך שימוש במנגנוני הגנה מתאימים.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, לכל אדם הזכויות הבאות:
לעיין במידע שנאסף עליו
לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
להתנגד לעיבוד מידע אישי
לבקש הגבלת עיבוד או ניידות מידע
לבטל הסכמה לשימוש במידע שיווקי בכל עת
בנוסף, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים אם פרטיותך נפגעה.
בקשות יש לשלוח לכתובת: [email protected]
7. קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו באופן מיידי.
8. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות:
בקרת גישה והרשאות
הצפנת מידע רגיש במידת הצורך
ניטור וביקורות תקופתיות
גיבויים קבועים
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, ובמקרה של אירוע אבטחה נפעל לצמצום הפגיעה ולדיווח כנדרש בחוק.
9. שימוש במערכות אוטומטיות
החברה אינה מקבלת החלטות מהותיות הנוגעות למשתמשים בהתבסס על עיבוד נתונים אוטומטי בלבד.
10. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר בציון תאריך עדכון בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות ובקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
חברת רם אפ בע"מ
📞 טלפון: 073-3679390
📧 דוא"ל: [email protected]
📍 כתובת: גן השומרון, ת.ד 5152
📌 תאריך עדכון אחרון: 19.8.2025
